三聚磷酸鈉產品由于內部原子排序方式不同包含有I型和II型兩種晶體，通常為無水狀態，水合后形成六合結晶Na5P3O10.6H2O，I型稱為高溫型，在較高溫度450~460℃下穩定，II型稱低溫型，在400℃下穩定。二者在水溶液中都具有較高的瞬時溶解度（如II型常溫下瞬時溶解度為35g/100g溶液），但隨著水合反應的發生，至平衡時二者都降低至六水合物的平衡溶解度（常溫下約13g/100g溶液）。其中I型水合速度快，其六水合結晶很快從溶液中分析出，這在生產過程中易使水合局限于表面導致料漿結塊，同時料漿粘度上升很快；II型則與之相反，水合速度較慢，生產中易出現料漿子在放置過程中隨著水合的緩慢發生而逐漸增稠的現象。

三聚磷酸鈉是一種特殊的無機鹽，廣泛用作合成洗滌的螯合劑，盡管合成洗滌劑的低磷與無磷化是重要的發展方向，針對4A型沸石洗衣粉和低磷與無磷洗衣粉也有相應的標準制定出來，但國內空心顆粒狀洗滌劑目前仍以三聚磷酸鈉為主導。除具備游廊的螯合性之外，三聚磷酸鈉和洗滌劑配方中的其它成份如烷基苯磺磷酸鈉、漂白劑過硼酸鹽、熒光增白劑等具有等同效應。

三聚磷酸鈉可發生水解反應生產焦磷酸鈉Na4P2O7、磷酸氫二鈉Na2HPO4和磷酸二氫鈉Na2H2PO4，可以看出焦磷酸鈉和螯合能力及熱穩定性都要遠遠低于三聚磷酸鈉，磷酸氫二鈉和磷酸二氫鈉則因堿性較低很少用于當前的洗滌劑配方。水解速率隨溫度的升高和PH值降低而大大加快，所以生成上應設法抑制三聚磷酸鈉的水解。