廣東中山川東焦磷酸鈉代理商:要把每一個客戶都當成自己的朋友、知已,保持聯絡、增進溝通
語言溝通是人類具備最基本、最普遍的天性,但是在商務過程中要做到有效地與客戶溝通也并不是一件易事,廣東中山川東焦磷酸鈉代理商要如何做到富有成效的商務溝通呢?
廣東中山川東焦磷酸鈉代理商覺得只有尊敬別人,才能得到別人的尊敬,也才能獲得與他人深入溝通、交流的機會。不管是首次拜訪還是回訪,要多聽別人的講述,尊重別人的意見,要學會多問征求性的話語,如:"好嗎?”“您看行嗎?”“您覺得呢?”,等等,要讓客戶覺得您是一個非常職業和有禮貌的人,他們才會愿意與您交往,樂意合作。
做任一筆生意或發展任何一個客戶,坦誠相待是關鍵。千萬不要以為弄虛作假、夸大其辭是聰明的舉動,在當今的信息化時代,世界是平的,任何信息都是透明的,客觀、全面地說明自己的情況,站在客戶的角度設計有針對性的解決方案,客戶能夠感受到您的誠懇,信任自然會建立起來。
“買賣不成仁義在”,即使不能建立交易關系,也要建立信任關系。多和客戶溝通,與他成為朋友,就可以為將來儲備商機,碰到障礙更容易解決,遇到競爭時也能搶得先機。歸納起來,要實現與客戶的有效溝通,必須做到16個字,即:知已知彼、坦誠相待、目的明確、聯絡長久。
所以,廣東中山川東焦磷酸鈉代理商要把每一個客戶都當成自己的朋友、知已,保持聯絡、增進溝通,不要在業務談完之后就把客戶忘了,等到有需要時再去找別人,應該定期地與客戶保持聯絡和交流。
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